Oferta de trabalho

CUSTOMER SERVICE ASSISTANT (m/f)

CUSTOMER SERVICE ASSISTANT (m/f)

A Pessoas e Sistemas, empresa de Consultoria na área da Gestão e dos Recursos Humanos e com atividade nas áreas de Recrutamento e Seleção, Formação e Consultoria, procura para empresa cliente de prestígio, candidatos com o seguinte perfil:

Perfil:

       12º ano ou Licenciatura na área de Comércio Internacional, Relações Internacionais, Gestão ou Logística;

       Experiência de 2 a 3 anos em funções de Customer Service; 

       Conhecimentos avançados de Excel e de SAP (preferencial);

       Forte motivação e orientação para o cliente, com atitude proativa;

       Apetência pelo trabalho em equipa e sentido de responsabilidade;

       Boa capacidade de comunicação e negociação;

       Orientação para resultados e capacidade de trabalho sob pressão;

       Fluência em inglês.

Função:

       Integração no departamento de Serviço de apoio a clientes, sendo responsável pela relação com os clientes, compreendendo as suas necessidades e garantindo a sua satisfação;

       Assegurar a gestão do ciclo de encomendas dos clientes da sua responsabilidade, desde a receção da encomenda até à sua expedição;

       Interagir com várias áreas da organização, de modo a garantir o nível de serviço prestado e a satisfação do Cliente;

       Assegurar o cumprimento dos cadernos de encargos dos contratos de fornecimento e especificações dos clientes;

       Colaborar na análise crítica de situações reportadas pelos clientes e apoiar nas soluções de otimização da qualidade do serviço prestado;

       Elaborar e manter indicadores de gestão, numa ótica de melhoria contínua.

Localização:     Distrito: Porto, Concelho: Vila Nova de Gaia
Para candidatar nesta oferta tem que fazer login utilizando o formulário no lado esquerdo ou efetuar registo, clicando aqui.
No caso de alguma dificuldade técnica contacte a Equipa de Suporte via e-mail candidatura@pessoasesistemas.pt.