Oferta de trabalho

Customer Care (m/f)

Customer Care (m/f) - (Vila Nova de Gaia)

A Pessoas e Sistemas, empresa de Consultoria na área da Gestão e dos Recursos Humanos e com atividade nas áreas de Recrutamento e Seleção, Formação e Consultoria, procura para empresa cliente de prestígio, candidatos para função:

Customer Assistant (m/f) - (Vila Nova de Gaia)

Perfil:

- 12º ano ou Licenciatura na área de Comércio Internacional, Relações Internacionais, Gestão ou Logística;

- Experiência de 2 a 3 anos em funções de Customer Service; 

- Conhecimentos avançados de Excel e de SAP (preferencial);

- Forte motivação e orientação para o cliente, com atitude proativa;

- Apetência pelo trabalho em equipa e sentido de responsabilidade;

- Boa capacidade de comunicação e negociação;

- Orientação para resultados e capacidade de trabalho sob pressão;

- Fluência em inglês (obrigatório).

 

Responsabilidades:

- Será responsável pela relação com os clientes e garantir a sua satisfação;

- Assegurar a gestão do ciclo de encomendas dos clientes da sua responsabilidade, desde a receção da encomenda até à sua expedição;

- Interagir com várias áreas da organização, de modo a garantir o nível de serviço prestado e a satisfação do Cliente;

- Assegurar o cumprimento dos cadernos de encargos dos contratos de fornecimento e especificações dos clientes;

- Colaborar na análise crítica de situações reportadas pelos clientes e apoiar nas soluções de otimização da qualidade do serviço prestado;

- Elaborar e manter indicadores de gestão, numa ótica de melhoria contínua.

Localização:     Distrito: Porto, Concelho: Vila Nova de Gaia
Para candidatar nesta oferta tem que fazer login utilizando o formulário no lado esquerdo ou efetuar registo, clicando aqui.
No caso de alguma dificuldade técnica contacte a Equipa de Suporte via e-mail candidatura@pessoasesistemas.pt.